“原以為申辦殘疾人證和兩項(xiàng)補(bǔ)貼的流程會(huì)特別煩瑣，耗時(shí)會(huì)很長(zhǎng)，沒想到僅用了7天，我的殘疾人證就拿到手了，兩項(xiàng)補(bǔ)貼也審批通過(guò)。”近日，因腦梗塞導(dǎo)致雙下肢行動(dòng)不便的南樂(lè)縣殘疾人運(yùn)先生在拿到殘疾人證時(shí)高興地說(shuō)。

　　濮陽(yáng)縣的王先生與運(yùn)先生有著同樣的感受。他在家里通過(guò)“河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”殘疾人服務(wù)模塊中的申辦窗口，上傳了所需的申請(qǐng)材料?！皼]幾天，縣殘聯(lián)的工作人員就通知我去評(píng)殘機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)殘了?！蓖跸壬f(shuō)，“評(píng)殘后，醫(yī)生讓我們回家等通知，說(shuō)結(jié)果出來(lái)后，醫(yī)生會(huì)把信息上傳到系統(tǒng)中?！?/p>

　　王先生所享受的服務(wù)，正是濮陽(yáng)市大力實(shí)施殘疾人服務(wù)“一件事”改革的成果。為了方便殘疾人，濮陽(yáng)市在全省率先為評(píng)殘機(jī)構(gòu)醫(yī)生開通殘疾評(píng)定賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)殘疾鑒定全流程辦理只跑一次。

　　殘疾人服務(wù)“一件事”工作是今年國(guó)務(wù)院在全國(guó)推廣開展的13件“高效辦成一件事”的重要內(nèi)容之一。根據(jù)《河南省殘疾人服務(wù)“一件事”實(shí)施方案（試行）》要求，由市殘聯(lián)牽頭主辦，市行政審批和政務(wù)信息管理局、市民政局、市人社局、市衛(wèi)生健康委聯(lián)辦，通過(guò)系統(tǒng)謀劃，周密部署，廣泛調(diào)研，各部門通力協(xié)作，以“五個(gè)一、五強(qiáng)化”為抓手，全力打造殘疾人服務(wù)“一件事”濮陽(yáng)模式。

　　市殘聯(lián)錨定“高效”“辦成”目標(biāo)，成立專班，明確到人，推動(dòng)任務(wù)落細(xì)落實(shí)；建立聯(lián)席會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、溝通咨詢、調(diào)研督導(dǎo)、定期通報(bào)等制度機(jī)制，及時(shí)解決殘疾人辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“任務(wù)清單”，提升殘疾人服務(wù)“一件事”質(zhì)效；開通線上辦理渠道，及時(shí)創(chuàng)建工作賬號(hào)，全面開設(shè)服務(wù)窗口；創(chuàng)新流程閉環(huán)管理，就業(yè)幫扶一人一檔，保險(xiǎn)代繳便捷到位；設(shè)計(jì)制作《濮陽(yáng)市殘疾人服務(wù)“一件事”實(shí)用手冊(cè)》，切實(shí)讓更多殘疾人聽得懂、看得明、辦得準(zhǔn)。

　　改革后，殘疾人證辦理、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、殘疾人就業(yè)幫扶、重度殘疾人城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)代繳等事項(xiàng)申請(qǐng)材料由25件精簡(jiǎn)為7件，壓縮了72%，比省定70%超出2個(gè)百分點(diǎn)；申辦流程由18個(gè)優(yōu)化為6個(gè)，壓縮了67%，比省定60%超出7個(gè)百分點(diǎn)；殘疾人證辦理時(shí)限由省定3個(gè)工作日壓縮至2個(gè)工作日，精簡(jiǎn)率33%；就業(yè)幫扶省定時(shí)限由5個(gè)工作日壓縮至4個(gè)工作日，精簡(jiǎn)率20%；全省殘疾人服務(wù)“一件事”統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)由13個(gè)工作日壓縮至12個(gè)工作日，精簡(jiǎn)率7%。

　　在服務(wù)上，濮陽(yáng)市率先為評(píng)殘機(jī)構(gòu)醫(yī)生開通殘疾評(píng)定賬號(hào)、在全省率先成立市級(jí)殘疾評(píng)定專家委員會(huì)，并制訂殘疾評(píng)定復(fù)評(píng)工作流程等。濮陽(yáng)市殘疾人服務(wù)“一件事”工作取得明顯成效，打造了維護(hù)殘疾人合法權(quán)益的濮陽(yáng)模式。截至目前，濮陽(yáng)市殘疾人服務(wù)“一件事”辦件量為589件。

　　“市殘聯(lián)將持續(xù)發(fā)揮牽頭作用，積極協(xié)同各聯(lián)辦部門，以‘五個(gè)一、五強(qiáng)化’為抓手，強(qiáng)力推動(dòng)殘疾人服務(wù)‘一件事’工作再優(yōu)化、再提升，不斷完善優(yōu)化殘疾人服務(wù)‘一件事’濮陽(yáng)模式，切實(shí)提升全市殘疾人群眾獲得感、幸福感、安全感，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)濮陽(yáng)實(shí)踐貢獻(xiàn)殘聯(lián)力量?！笔袣埪?lián)負(fù)責(zé)人表示。