9月22日,記者獲悉,近年來,許昌市政數(shù)局聚焦解決企業(yè)群眾急難愁盼問題,堅(jiān)持以“民聲”服務(wù)“民生”,積極拓寬群眾反映訴求和參與監(jiān)督評價(jià)渠道,廣泛收集企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)工作的意見、建議和訴求,不斷提升辦事群眾滿意度。
為進(jìn)一步暢通企業(yè)群眾評價(jià)、監(jiān)督政務(wù)服務(wù)工作的渠道,規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為,許昌市政數(shù)局積極探索推進(jìn)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督“多碼合一”“一碼多用”,有效整合規(guī)范反映渠道,統(tǒng)一評價(jià)入口,辦事企業(yè)和群眾通過掃一個(gè)“二維碼”就可以選擇政務(wù)服務(wù)“好差評”、營商環(huán)境投訴、“碼上監(jiān)督”等多種渠道對政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行全方位監(jiān)督評價(jià),破解群眾“亂掃碼”“掃錯(cuò)碼”導(dǎo)致反映問題渠道不夠暢通等問題,實(shí)現(xiàn)讓服務(wù)在陽光下進(jìn)行。
構(gòu)建良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境,非一朝一夕之功,需要建立長效機(jī)制,不斷探索創(chuàng)新,持續(xù)深化推進(jìn)。下一步,市政數(shù)局將全面推進(jìn)實(shí)施“多碼合一”“一碼多用”服務(wù),切實(shí)發(fā)揮群眾評價(jià)監(jiān)督效能,進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù),給企業(yè)和群眾提供更加便捷、陽光、便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
責(zé)任編輯:張家祺