為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)群眾好辦事，正陽縣政務服務中心在縣政府信息中心的指導下積極創(chuàng)新政務公開方式，打造集“專業(yè)與溫度”為一體的政務公開專區(qū)，推進政務公開標準化、規(guī)范化，實現(xiàn)政務公開與政務服務相融合，大力提升企業(yè)群眾的辦事獲得感和滿意度。
合理布局，打造“標準化”專區(qū)
合理利用大廳空間，在大廳入口處打造了集政府信息查詢區(qū)、依申請公開受理區(qū)、文件資料閱覽區(qū)于一體的功能性特色專區(qū)。設計制作政務公開專區(qū)文化墻，通過圖文的形式，講解政務公開工作標準、掌上查詢方式及依申請公開的流程圖等，方便群眾了解政務公開工作。專區(qū)配置查詢電腦、打印機、書柜、咨詢臺、公開資料展示架（包括政府政策文件、便民卡、宣傳冊）等便民設施，普及政務公開知識，解讀最新政策，方便群眾查閱。
整合資源，打造“便利化”專區(qū)
提供線上線下多種政府信息查詢方式，圍繞企業(yè)群眾關心關注的重點領域，及時公布各政府部門最新的惠企便民政策，更新“跨省通辦”“一件事一次辦”“即辦件”等縣級政務事項，推進政務公開便利化；企業(yè)群眾可通過電腦自主完成依申請公開在線申請，也可通過現(xiàn)場提供政府信息依申請公開登記臺賬，進行線下申請公開，切實打通便民服務的“最后一公里”。
專人專崗，提供“零距離”服務
設置依申請公開窗口，安排專人為辦事企業(yè)、群眾提供公開查詢閱覽、辦事服務咨詢、依申請公開受理回復等面對面服務，主動公開政務新動態(tài)、新政策，向企業(yè)群眾宣傳政策法規(guī)、普及法律常識等。同時，窗口桌面上放置投訴渠道展板，企業(yè)群眾可通過多種渠道反饋意見，進一步暢通政務互動的渠道，切實保障了群眾的知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權。
