各省轄市人民政府、濟(jì)源示范區(qū)管委會(huì)辦公室，省人民政府各部門(mén)辦公室：

　　按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào))、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕123號(hào)）、《河南省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的通知》（豫政辦明電〔2019〕28號(hào)）等文件要求，省政府辦公廳政務(wù)公開(kāi)辦公室對(duì)2021年第四季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理情況和省政府門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容保障情況進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

　　一、政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況

　?。ㄒ唬┛傮w情況。2021年第四季度，全省正在運(yùn)行的政府網(wǎng)站共903個(gè)，檢查903個(gè)，檢查率100%，其中：合格900個(gè)，合格率為99.7%；不合格3個(gè)。

　　全省正在運(yùn)行的政務(wù)新媒體共3675個(gè)，檢查3675個(gè)，檢查率100%，其中：合格3668個(gè)，合格率為99.8%；不合格7個(gè)。

　　檢查全省184個(gè)縣級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站（含開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)等網(wǎng)站），已全部完成IPv6升級(jí)改造。

　?。ǘ┲饕獑?wèn)題。

　　1.內(nèi)容發(fā)布方面。周口市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)站空白欄目較多；漯河市“漯河市數(shù)字化城市信息中心”“郾城人社”微信訂閱號(hào)、省教育廳“河南電教研究”微信訂閱號(hào)、許昌市“許昌禁毒”今日頭條號(hào)、省人力資源和社會(huì)保障廳“河南省人才交流中心”抖音號(hào)、省藥品監(jiān)督管理局“河南藥監(jiān)教育”移動(dòng)客戶端等6個(gè)政務(wù)新媒體長(zhǎng)期不更新；平頂山市“平頂山人社”移動(dòng)客戶端下載之后無(wú)法正常使用。

　　2.網(wǎng)站功能方面。省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、省招生辦公室網(wǎng)站辦事指南要素缺失。漯河市源匯區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站因互動(dòng)交流欄目功能不完善、辦事服務(wù)欄目缺少辦事指南等問(wèn)題，導(dǎo)致扣分較多。

　　3.日常管理方面。洛陽(yáng)市澗西區(qū)、封丘縣政府門(mén)戶網(wǎng)站和省醫(yī)療保障局網(wǎng)站等存在逾期處理“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言情況；周口市超期公開(kāi)第四季度檢查結(jié)果。

　　二、省政府門(mén)戶網(wǎng)站運(yùn)行保障情況

　?。ㄒ唬┗厩闆r。2021年第四季度，省政府門(mén)戶網(wǎng)站運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序，共發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息14468條，其中：省政府及辦公廳文件136份，政策解讀101條，省政府公報(bào)7期，公告公示4條；制作各類(lèi)政策圖解46個(gè)、省政府常務(wù)會(huì)議長(zhǎng)圖解8個(gè)；組織領(lǐng)導(dǎo)訪談5期；直播省政府新聞發(fā)布會(huì)12場(chǎng)。信息報(bào)送方面，鄭州市、開(kāi)封市、漯河市、安陽(yáng)市、洛陽(yáng)市、信陽(yáng)市、焦作市政府報(bào)送采用信息超過(guò)600條；省文化和旅游廳、體育局、教育廳、林業(yè)局、發(fā)展改革委報(bào)送采用信息超過(guò)120條。網(wǎng)民咨詢辦理方面，各部門(mén)共受理網(wǎng)民咨詢3300個(gè)，辦結(jié)3300個(gè)，辦結(jié)率100%，其中省衛(wèi)生健康委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等單位辦理網(wǎng)上咨詢均超過(guò)200條且無(wú)逾期。

　　（二）主要問(wèn)題。省科技廳、應(yīng)急廳、教育廳辦理答復(fù)網(wǎng)民咨詢不及時(shí)，逾期率較高。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬﹪@中心大局強(qiáng)化公開(kāi)。各地、各部門(mén)要充分利用政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體等公開(kāi)平臺(tái)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹省第十一次黨代會(huì)、省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、2022年河南兩會(huì)精神，及時(shí)發(fā)布實(shí)施“十大戰(zhàn)略”、深化“萬(wàn)人助萬(wàn)企”、推進(jìn)“三個(gè)一批”項(xiàng)目建設(shè)及“十四五”規(guī)劃、疫情防控等重點(diǎn)工作的相關(guān)信息，通過(guò)全方位的公開(kāi)、解讀、回應(yīng)，推動(dòng)群眾參與政府科學(xué)決策、認(rèn)同政府管理舉措、配合政府開(kāi)展工作。要按照國(guó)家關(guān)于規(guī)范政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)要求，繼續(xù)做好統(tǒng)一平臺(tái)頁(yè)面設(shè)置、統(tǒng)一內(nèi)容版式、建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制等工作，讓平臺(tái)集中公開(kāi)工作成果持續(xù)發(fā)揮作用。

　?。ǘ┚劢谷罕娦枨髲?qiáng)化服務(wù)。各地、各部門(mén)要有效發(fā)揮政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體與人民群眾之間溝通聯(lián)系的橋梁紐帶作用，著力聚焦群眾需求需要強(qiáng)化公開(kāi)服務(wù)。要加大信息公開(kāi)力度，聚焦方便群眾更快、更準(zhǔn)、更好獲取政府信息，拓展公開(kāi)渠道，全面優(yōu)化公開(kāi)平臺(tái)搜索功能；要及時(shí)公開(kāi)和更新辦事服務(wù)指南，聚焦群眾關(guān)注的異地就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)、稅費(fèi)網(wǎng)上辦理、駕駛證電子化、公證服務(wù)信息化等問(wèn)題，提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦能力；聚焦群眾反映多的醫(yī)師考試報(bào)名、身份證戶口辦理、開(kāi)具證明等問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民咨詢，解疑答惑。

　　（三）對(duì)照問(wèn)題不足強(qiáng)化管理。各地、各部門(mén)要進(jìn)一步堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)照政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在的不足和弱項(xiàng)強(qiáng)化管理。要及時(shí)按照要求發(fā)布和更新信息，避免出現(xiàn)長(zhǎng)期不更新和空白欄目；要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)容發(fā)布審核制度，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)，確保不出現(xiàn)錯(cuò)誤和紕漏；要強(qiáng)化政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體分類(lèi)管理，開(kāi)設(shè)或關(guān)停政府網(wǎng)站必須按照規(guī)定嚴(yán)格審批后方可實(shí)施，開(kāi)設(shè)或關(guān)停政務(wù)新媒體必須按照規(guī)定分別履行報(bào)備或備案程序，未經(jīng)報(bào)備不得向第三方平臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)賬號(hào)；高度重視“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言辦理工作，保時(shí)保質(zhì)完成問(wèn)題的糾錯(cuò)整改。

　?。ㄋ模┚o扣網(wǎng)絡(luò)安全強(qiáng)化防護(hù)。各地、各部門(mén)要堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，確保網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全與信息內(nèi)容安全。要壓實(shí)安全責(zé)任，健全安全制度，強(qiáng)化安全防護(hù)，加強(qiáng)應(yīng)急處置，重點(diǎn)做好春節(jié)期間與冬奧會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)安全工作，確保不出現(xiàn)安全事故。要嚴(yán)格做好政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作，強(qiáng)化政治意識(shí)，重點(diǎn)做好關(guān)鍵新聞、關(guān)鍵信息、關(guān)鍵詞語(yǔ)、關(guān)鍵名稱的審核發(fā)布工作，確保不出現(xiàn)政治錯(cuò)誤和內(nèi)容錯(cuò)誤，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)陣地安全。

　　附件：1.2021年第四季度政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.2021年第四季度檢查市、縣政府門(mén)戶網(wǎng)站分段名單

　　　　　3.2021年第四季度政務(wù)新媒體檢查情況

　　　　　4.2021年第四季度省政府門(mén)戶網(wǎng)站信息報(bào)送情況

　　　　　5.2021年第四季度省政府門(mén)戶網(wǎng)站網(wǎng)上咨詢辦理情況

　省政府辦公廳政務(wù)公開(kāi)辦公室

2022年1月21日