編者按：在2020年高考招生工作中，河南省教育招生部門堅持以人民為中心，堅定落實“把考生當孩子、把自己當家長、把家長當親人”的理念，傾心傾力、多措并舉、綜合施策，在積極穩(wěn)妥推進改革、用心用情服務(wù)考生、千方百計爭取計劃、堅決維護教育公平等方面取得了諸多成果。為此，大河網(wǎng)特推出《傾心服務(wù)考生，維護教育公平》系列報道，敬請關(guān)注。

　　“來到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)高招錄取并不神秘，每個環(huán)節(jié)都在陽光下進行，讓人很放心?！薄芭e辦這樣的活動很有意義，感覺距離一下子拉近了，我要為省招辦點贊！”8月31日，記者從河南省招辦獲悉，上周河南省教育招生部門邀請考生、家長和中學(xué)校長代表參加普通高招“錄取開放日”活動，零距離感受招錄工作流程，見證高招錄取陽光透明、公平公正。

　　代表們表示，以往都是學(xué)校告知考生錄取信息，今年的考生足不出戶就能第一時間獲取錄取結(jié)果，孩子們再把這個好消息告訴班主任，大家非常開心；今年教育招生部門在推送錄取狀態(tài)上很給力，考生服務(wù)平臺、官方微信推送及時，服務(wù)特別暖心；通過這次到錄取現(xiàn)場實地參觀，感到高招錄取制度嚴謹、操作規(guī)范、公開透明，讓人十分放心；通過這一圈看下來，感到今年面臨疫情和高考的雙重考驗，不只是學(xué)生們特別不容易，教育招生部門也很不容易。

　　像“錄取開放日”這樣的惠民服務(wù)活動，河南省教育招生部門把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿高考全過程，利用微視頻、微動畫、圖解等線上推送形式，下大力氣打造了高考服務(wù)“大禮包”的精品品牌，成為河南省高考工作亮點，受到了廣大考生及家長的廣泛好評。

　　考前服務(wù)禮包密集推送 營造溫馨和諧氛圍

　　河南省今年高考面臨的形勢不同以往，在疫情防控、考試延期、考生規(guī)模增加的情況下，如何打造健康、公正、平穩(wěn)、溫馨、誠信的高考，成為擺在教育招生部門面前的一道大難題。河南招委主要領(lǐng)導(dǎo)在安排部署今年高考工作時，要求更早、更細、更明、更準地應(yīng)對形勢變化，精準、精細、精心、精彩地做好高考宣傳服務(wù)工作，向廣大考生和家長推送禮包式服務(wù)。

　　教育招生部門積極行動起來，全面整理心理疏導(dǎo)、誠信應(yīng)考、服務(wù)舉措、高考防疫、考試流程、考前準備等方面內(nèi)容，使用通俗易懂、活潑親和的微視頻、微動畫等動態(tài)形式，配上考生和家長喜聞樂見、樂于接受的“網(wǎng)言網(wǎng)語”“學(xué)言學(xué)語”，精心制作了高考服務(wù)“大禮包”。

　　《身心雙健、迎戰(zhàn)高考》《遵規(guī)守紀、誠信高考》《全面服務(wù)、溫馨高考》《安全至上、健康高考》《熟悉流程、平穩(wěn)高考》《合理規(guī)劃、從容高考》等系列禮包密集推出，溫馨提醒與細致講解相結(jié)合，考前氛圍一片溫馨和諧、積極向上。

　　考后服務(wù)禮包持續(xù)推送 幫助考生熟知政策

　　考試順利結(jié)束，服務(wù)不曾終止，針對考后成績查詢、網(wǎng)上咨詢、志愿填報等不同階段，以及今年河南省相關(guān)招考政策變化，教育招生部門的高考服務(wù)“大禮包”仍在持續(xù)推送中。

　　《合理定位、科學(xué)報考》服務(wù)大禮包，詳細告知考生成績查詢時間及官方渠道，向考生展示如何通過省招辦網(wǎng)站及微信公眾號，參加普通高招網(wǎng)上咨詢活動，與在豫招生院校進行網(wǎng)上“面對面”交流；引導(dǎo)考生準確定位成績、院校及專業(yè)，科學(xué)合理填報志愿。

　　為了使考生對網(wǎng)上志愿填報時間、操作指引和注意事項應(yīng)知盡知，提醒考生綁定動態(tài)密碼、履行志愿約定、警惕招生詐騙，教育招生部門適時推出《誠信報考、筑夢未來》服務(wù)大禮包。

　　藝術(shù)類平行志愿是今年我省的一項最新改革舉措，為了幫助考生準確理解政策規(guī)定，恰當填報藝術(shù)院校志愿，他們及時推出《藝術(shù)平行志愿填報攻略》服務(wù)大禮包，利用通俗易懂的動畫形式對其投檔模式進行詳細解讀，考生和家長在省招辦官微紛紛留言點贊。

　　錄取服務(wù)禮包精準推送 提前發(fā)布詳細圖解

　　在廣大考生和家長的翹首期盼中，河南省高招錄取工作于8月8日正式開始。學(xué)子們經(jīng)過十年寒窗，終于迎來了收獲的階段，迫切想要了解有關(guān)錄取的方方面面信息。針對網(wǎng)上咨詢比較集中的問題，教育招生部門精準推送服務(wù)禮包，提前發(fā)布詳細圖解。

　　教育招生部門今年全面加強考生錄取狀態(tài)查詢服務(wù)，考生足不出戶就能獲取自己的最新檔案狀態(tài)?！兑粓D讀懂考生電子檔案狀態(tài)》圖解，對自由可投、已投檔、擬錄取、錄取、退檔等電子檔案狀態(tài)進行準確說明，詳細告知考生錄取狀態(tài)查詢及錄取期間咨詢渠道。

　　為了使考生更加全面地了解平行志愿投檔模式，教育招生部門精心制作《一圖讀懂平行志愿模擬投檔》圖解，向考生展示模擬投檔時考生基本信息簡表的主要內(nèi)容，說明進行模擬投檔的主要目的，并對平行志愿“分數(shù)優(yōu)先、遵循志愿、一輪投檔”的投檔原則進行解釋。

　　在考生高度關(guān)注的本科一批錄取之前，教育招生部門發(fā)布《本科一批平行志愿錄取程序》圖解，對本科一批模擬投檔、正式投檔、高校閱檔、錄檢、征集志愿等進行詳細解釋說明，讓考生對錄取流程一目了然。

　　把服務(wù)做在前，把考生掛心間，這是教育招生工作者對廣大學(xué)子的承諾，也是“家長”對“孩子”的許愿。河南省教育招生部門將在一路的承諾踐諾中，幫助更多河南學(xué)子夢想成真。（記者 張楠）